各街道党工委，区直各党（工）委、支部：
为贯彻落实党的十七大和十七届三中全会关于尊重党员主体地位、保障党员民主权利、推进党务公开的精神，畅通广大党员通过各级组织部门向党组织寻求帮助、反映意见的渠道，充分发挥党员在党的工作和党的建设中的主体作用，根据中组部《关于认真做好“12371”党员咨询服务电话试开通期间有关工作的通知》要求，现将我区开通“12371”有关事宜通知如下：
一、“12371”的基本情况
“12371”党员咨询服务电话开通工作由中国联合网络通信有限公司(以下简称“联通公司”)提供技术支持，在联通公司总部建设超大型集中式呼叫中心平台。各县级党委组织部门已设立专门电话，为确保党员咨询服务工作的延续性，我区将原定党员咨询服务电话024-22872206作为“12371”的固定捆绑电话，于2009年3月初开通党员咨询服务工作。
二、“12371”服务内容和方式
“12371”党员咨询服务电话，主要是为党员提供党内政策和党务工作咨询、反映情况、提出意见、帮助解决相关困难和问题等服务的专用电话。服务内容主要包括：党员学习贯彻执行党章以及党的理论、路线、方针、政策和决议等方面的咨询服务；党员组织关系接转、参加组织生活、党籍党龄方面的咨询服务；党费收缴、使用和管理方面的咨询服务；党员履行义务、保障权利方面的咨询服务；党的建设其他各个方面工作的咨询服务；听取党员的情况反映、意见建议，帮助解决相关困难和问题，等等。
党员咨询服务电话的受理，工作时间由人工提供咨询服务，非工作时间提供自动语音应答服务。
三、“12371”拨号方式
党员在任一地区直接拨打“12371”电话，其通话属本地通话，系统将根据来电号码接通本地区党委组织部“12371”党员咨询服务电话，拨打其他地区党委组织部门的电话需加拨区号。具体拨号方式为：
1.拨打中央组织部党员咨询服务电话，北京市用户直拨“12371”，其他地区用户在“12371”前加拨北京区号。通过语音平台导读可转接到北京市委组织部或所辖区（县）党委组织部党员咨询服务电话。
2.拨打各省（区、市）党委组织部及省会城市党委组织部党员咨询服务电话，本地用户直拨“12371”，其他地区用户在“12371”前加拨相应区号，通过语音平台导读进行转接。
3.拨打其他市（地、州）党委组织部党员咨询服务电话，本地用户直拨“12371”，其他地区用户在“12371”前加拨相应区号。通过语音平台导读可转接到所属县（市、区）党委组织部党员咨询服务电话。
四、工作要求
要迅速将“12371”党员咨询服务电话的开通信息传达到每一名党员，让党员熟知“12371”党员咨询服务电话拨打方式，确保党员能及时向党组织反映情况和表达诉求，党组织能及时为党员提供各项服务。同时，要将开通期间党员的反映、评价和意见建议等以电子邮件形式于3月17日（星期二）下班前上报区委组织部。
联系人：邵振军 联系电话：22872206
电子信箱：hpzzk@126.com
中共和平区委组织部
2009年3月11日
